Comment envoyer des courriels à des personnes très occupées (et démontage d’une étude de cas)

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Es tu occupé? Est-ce que vous menez une vie occupée? Il semble que nous devenions de plus en plus occupés dans nos vies. Je déteste être occupé. Je préférerais de beaucoup ne rien avoir à faire. Être occupé me rend stressé et je finis par faire des erreurs ou oublier quelque chose. Qui est la personne la plus occupée que vous connaissez? Je parie qu'il ou elle est vraiment stressée. Les personnes occupées que je connais ont toujours hâte à leurs prochaines vacances… et ensuite, pendant leurs vacances, elles sont occupées à faire autre chose. Je pense que nous nous occupons de trop de choses. Nous devons apprendre à nous détendre et à prendre les choses lentement. Même au travail, nous devons avoir l’air occupé, même si ce n’est pas le cas. Lorsque le patron arrive, nous disons à nos amis: «Regarde occupé!» C’est idiot. Ce serait bien si le mot "occupé" disparaissait de la langue anglaise.

Écoute de remplissage

Corrigez l'orthographe

Es tu occupé? Est-ce que vous menez une vie occupée? Il semble que nous devenions de plus en plus occupés dans nos vies. je déteste igben occupé. Je préférerais beaucoup Gnnihto faire. Être occupé me rend stressé et je finis par faire Smetskia ou oublier quelque chose. Qui est la personne la plus occupée que vous connaissez? Je parie qu'il ou elle est vraiment Tssersde. Les gens occupés que je connais sont toujours à la recherche ehada à leurs prochaines vacances… et ensuite pendant leurs vacances, ils sont occupés à faire autre chose. Je pense que nous sommes occupés vsrseluoe avec trop de choses. Nous devons apprendre à nous détendre et à prendre des choses Wylslo. Même au travail, nous devons avoir l’air occupé, même si ce n’est pas le cas. Quand le patron vient, on dit à notre sirnedf"Regardez occupé!" sliyl. Ce serait bien si le mot "busy" disparaissait de la version anglaise. angaguel.

UNJUMBLE THE WORDS

Es tu occupé? la vie occupée vous menez? Il semble que nous devenions de plus en plus occupés dans nos vies. Je déteste être occupé. Je ferais à rien faire assez beaucoup. Être occupé me rend stressé et rattrapage ou erreurs oublier quelque chose. Qui est la personne la plus occupée que vous connaissez? Je parie qu'il ou elle est vraiment stressée. Je les gens occupés le sont savoir toujours dans l'attente de leurs prochaines vacances… et ensuite dans leurs vacances sont occupés sont-ils des choses autres. je pense occupé avec beaucoup nous-mêmes aussi des choses. Nous devons le faire se détendre prendre lentement et les choses apprennent. Même au travail, nous devons avoir l’air occupé, même si ce n’est pas le cas. Lorsque le patron arrive, nous disons à nos amis: «Regarde occupé!» C’est idiot. Il en cas de disparition, le mot serait «très occupé» de la langue anglaise.

La psychologie sans réponse

Je ne vais pas décomposer un email manifestement mauvais pour vous. Ça cognerait et ce serait trop facile. De toute évidence, les e-mails de mauvaise qualité ont tendance à être de gros blocs de texte, n’ont pas d’appel clair à l’action, ont une ligne de sujet terrible et non pertinente, et ils ressemblent évidemment à du temps. Ce sont des courriels avec lesquels travaille seulement quelqu'un de très charitable avec son temps.

Au lieu de cela, il est plus utile de préciser pourquoi un courrier électronique qui a l'air bon ne fonctionne pas.

Voici la psychologie de la personne moyenne qui écrit un courriel à une personne très occupée:

«Cette personne est très occupée et reçoit beaucoup de courriels par jour. Je dois leur expliquer pourquoi ils devraient répondre à mes questions. email et je dois expliquer clairement ce que je leur envoie. "

"Donc, je vais faire ce qui suit: une ligne d'objet claire, des paragraphes clairs (pas de blocs de texte géants!), Une requête claire, et je vais même leur envoyer une pièce de garantie en guise de pièce jointe."

Ils finissent par rédiger un email comme ceci:

Cher M. Slayback,

Je suis un étudiant de l'Université d'e-mailing qui a récemment découvert l'un de vos articles et qui m'a plu. Je me suis trouvé étudiant en e-mail pendant un certain temps et je me suis rendu compte que ce que vous avez dit à propos de l'écriture d'e-mails à Very Busy People était parfait. J'ai décidé de m'inscrire à l'Université d'Emailing après avoir atteint un plateau dans ma carrière d'étudiant. Quoi que j'aie essayé de faire, mes courriels ne recevaient pas de réponses. Ma carrière a stagné. Mes gains ont plongé. Ce qui était pire: je ne pouvais pas facilement changer de travail parce que je ne savais pas écrire des emails!

J’écris un article sur la nature des courriels et l’historique du système de messagerie. J'ai joint mon brouillon ici. Comme vous le verrez, nous devons comprendre pourquoi le courrier électronique a été et reste le meilleur moyen de mettre la main sur des personnes et de répondre aux objections de ceux qui pensent que le courrier électronique n’est pas pertinent pour le XXIe siècle. J'adorerais vos pensées quand vous aurez une minute. Avez-vous le temps pour un appel téléphonique?

J'attends de vos nouvelles.

Cet email ressemble bien de l'extérieur. Il a quelques composants de base d'un email correct:

- Effacer la ligne d'objet

- appel clair à l'action / demander

- pièce de garantie

- signature impliquant une réponse

Cet email ne recevrait pas de réponse de la plupart des personnes très occupées.

La psychologie des personnes très occupées

Les mauvais expéditeurs de courrier électronique pensent que les personnes très occupées ont une psychologie différente de la leur. Les expéditeurs de courrier électronique savent que les personnes très occupées sont comme nous et moi, mais ne parviennent pas à écrire des courriers de ce genre. Les grands expéditeurs de courriels savent que les personnes très occupées sont comme nous et moi et qu’elles ont encore moins de temps.

Imaginez un instant que vous êtes une personne moyennement occupée. Vous vous précipitez à la porte pour aller au travail le matin, vous mélangez entre les appels et les réunions, vous rentrez à la maison et vous risquez un peu peu de temps d'arrêt en fin d'après midi ou en soirée. Maintenant, imaginez que vous avez reçu le courrier électronique ci-dessus pendant votre journée d’affluence moyenne. Vous savez ce que la personne veut que vous fassiez - il veut que vous (1) écrémiez son papier, (2) pensiez à la rétroaction, et (3) fixiez un temps pour discuter de la rétroaction avec elle - mais les chances que vous ayez cette fois maintenant sont très bas. Alors vous vous dites que vous y reviendrez quand vous aurez le temps.

Les personnes très occupées sont comme ça sauf qu’elles n’ont jamais le temps de revenir à la situation.Ils marquent le message comme non lu ou le déplacent vers une boîte de réception avec une étiquette «à faire», mais à moins qu'il s'agisse d'un élément urgent et important pour eux, il est plus susceptible de collecter de la cyber-poussière que de recueillir une réponse.

Les pires emails de Very Busy People sont ceux qui sont bien écrits mais qui ne sont pas clairs demander. «Sautez sur un appel», «collaborez ensemble», «aimerions recevoir vos commentaires» et «vous souhaitez vous connecter» sont tous des termes qui infectent ces messages cancéreux. Ils signalent simplement «Time Suck!» À la personne très occupée, mais ressemblent à des demandes claires adressées à l'expéditeur. L'expéditeur est alors confus ou offensé lorsque la personne très occupée ne répond pas. La demande doit être limpide et ne devrait pas être ouvert du tout. S'il s'agit d'un premier e-mail, cela devrait également être une question à très faible coût.

La vie d'une personne très occupée gère constamment l'intersection de l'urgence et de l'important. Votre email est probablement ni l'un ni l'autre pour eux, vous devriez donc faire le coût de répondre essentiellement zéro.

Écrire des courriels pour des personnes très occupées

Cela nous amène à la question, quelle serait une meilleure façon d’envoyer un courrier électronique à une personne très occupée?

Je construis The Complete Gu> www.zakslayback.com . J'envoie régulièrement des documents de travail comme celui-ci et d'autres guides sur le développement professionnel.

Le courrier électronique écrit pour une personne très occupée a un coût si bas de réponse immédiate qu'il ressemble plus travailler pour revenir à l'e-mail plus tard et répondre. C'est un coût en temps et en énergie mentale.

Une meilleure façon d'écrire l'e-mail ci-dessus pourrait ressembler à ceci:

Je suis étudiant à l'Université des Emails et j'ai découvert votre article sur la rédaction d'emails pour Very Busy People. Je pensais que c'était attrayant et je voulais vous poser une question rapide au sujet des courriels qui pourraient m'aider avec un exposé de mandat à venir.

Diriez-vous que cet email est:

A) Susceptible d'être remplacé par une nouvelle forme de communication très bientôt.
B) Ne sera probablement pas remplacé par une nouvelle forme de communication dans un avenir proche.
C) B, mais aussi que le courrier électronique n’a pas encore atteint son apogée pour les entreprises.

J'apprécierais vos réflexions sur ce qui précède - cela aiderait avec une section de mon papier que je ne peux pas vraiment passer.

J'apprécie votre temps.

Cet email fait essentiellement la même chose que ci-dessus mais est plus susceptible de recueillir une réponse d'une personne très occupée. Il n’est pas nécessaire que la personne très occupée lise un texte ou télécharge une pièce jointe, elle n’exige même pas de taper une phrase complète en réponse («A» serait une réponse appropriée), et cela rend la réponse moins coûteuse que de la marquer revenir à plus tard.

Intégrer des réponses préenregistrées est un excellent moyen d'aider une personne très occupée à répondre plus facilement. Une fois que vous avez leur réponse, alors vous pouvez tenter votre chance en demandant plus comme un appel téléphonique.

J'utilise cette technique actuellement dans un échange de courrier électronique avec une personne très occupée qui est l'un des universitaires les plus en vue du monde. Après un premier appel téléphonique avec lui et un ami il y a plusieurs semaines, j'ai fait un suivi au sujet d'un produit qu'il souhaitait envoyer à certaines personnes de nos réseaux. Mon email à lui était très clair que je:

  1. Apprécier son temps.
  2. Besoin du produit qu'il a offert de lui.
  3. Peut répondre à toutes les questions qu'il a.

Il a simplement répondu par un courrier électronique demandant combien de produits envoyer. Ma réponse à cela n'était qu'un chiffre. Il a immédiatement envoyé le produit.

Une fois que ce produit arrive, je vais ensuite suivi avec un message de remerciement et demander un bref appel téléphonique avec lui.

Si je devais demander l'appel téléphonique et En même temps, la probabilité d’obtenir les deux produits serait considérablement plus faible que de les séparer en une campagne essentiellement au goutte-à-goutte personnalisée.

  1. Pouvez vos réponses pour eux.
  2. Être ultra-spécifique dans vos demandes.
  3. Ne soyez pas un temps-sucer.
  4. Joue le long jeu. Concentrez-vous d'abord sur une réponse avant de demander tout ce que vous pourriez souhaiter de cette personne.

Si vous suivez cette psychologie, "faites en sorte que vos courriels soient plus faciles à répondre qu'à leur revenir plus tard.", "Vous augmenterez vos chances d'obtenir des réponses de Very Busy People nettement.

La prochaine étape consiste à éliminer totalement ce surcoût stressant en disposant de scripts de messagerie fiables, fiables et testés, sur lesquels vous pouvez compter. Heureusement, j'ai déjà tout préparé pour vous.